Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestra plataforma para generar talonarios de rifas, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.

2. Descripción del Servicio

La plataforma de T-Rifas actúa únicamente como una herramienta para facilitar la realización de rifas. No participa en la organización, operación o administración de las rifas ni obtiene ganancias por los tickets adquiridos. Cada usuario es responsable de asegurarse de que sus rifas y sorteos son legales según sus leyes locales.

3. Responsabilidad del Usuario y Cumplimiento Legal por País

Como usuario de nuestra plataforma, usted asume toda la responsabilidad legal y financiera relacionada con el uso de nuestros servicios. Esto aplica tanto a los organizadores como a los participantes de las rifas realizadas en la plataforma. T-Rifas opera a nivel internacional y cada organizador es responsable de cumplir con las leyes y regulaciones específicas de su país de residencia.

Responsabilidades específicas del organizador incluyen, pero no se limitan a:

• Obtención de permisos y licencias: Cada organizador debe obtener todos los permisos, licencias y autorizaciones necesarias según las leyes de su país para realizar sorteos, rifas o eventos de azar
• Cumplimiento legal local: Verificar y cumplir con todas las leyes, regulaciones y restricciones aplicables en su jurisdicción, incluyendo límites de edad, restricciones geográficas, y requisitos de registro
• Distribución de premios: Garantizar la entrega de premios según las leyes locales y mantener registros apropiados
• Transparencia y comunicación: Proporcionar información clara sobre las reglas del sorteo, fechas límite, y términos de participación
• Protección de datos: Cumplir con las leyes de protección de datos personales de su país (GDPR, CCPA, LGPD, etc.)
• Pagos e impuestos: Manejar correctamente los aspectos fiscales y tributarios según su jurisdicción

Exención de responsabilidad de T-Rifas: T-Rifas NO se hace responsable por el incumplimiento de leyes locales por parte de los organizadores. Es responsabilidad exclusiva de cada usuario verificar la legalidad de realizar sorteos en su país y obtener los permisos necesarios. T-Rifas únicamente proporciona la herramienta tecnológica y no participa en la organización, operación o administración de las rifas.

Recomendación: Antes de utilizar nuestra plataforma, consulte con un abogado local para asegurar el cumplimiento de todas las leyes aplicables en su país.

4. Exención de Responsabilidad

T-Rifas no es responsable de la legalidad, legitimidad o cualquier otro aspecto de las rifas organizadas por los usuarios. No nos hacemos responsables de las disputas, reclamos, pérdidas, daños o cualquier otra consecuencia que pueda surgir como resultado de la organización o participación en una rifa creada a través de nuestra plataforma.

5. Propiedad Intelectual

Usted declara y garantiza que cualquier imagen o texto que cargue en la plataforma cumple con las leyes aplicables y no infringe derechos de terceros. T-Rifas se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estas condiciones.

6. Manejo de Datos de Usuarios y Participantes

T-Rifas se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información proporcionada por los usuarios y participantes de las rifas. La información recopilada (nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc.) se utiliza exclusivamente para:

• Facilitar el seguimiento y gestión de las rifas organizadas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Comunicar información relevante sobre el estado de las rifas
• Generar los tickets digitales y códigos QR únicos

Compromiso de Privacidad: T-Rifas NO utilizará, venderá, alquilará o compartirá la información personal de los usuarios con terceros para fines comerciales, publicitarios o de marketing. Toda la información se mantiene confidencial y se utiliza únicamente para el funcionamiento de la plataforma.

Eliminación de Datos: La información de los participantes y usuarios se eliminará automáticamente después de 12 meses de inactividad o cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta. Los datos de rifas completadas se conservarán por un período máximo de 24 meses para fines de auditoría y soporte, después del cual serán eliminados permanentemente de nuestros servidores.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar los términos periódicamente.

8. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera la empresa.

9. Prohibición de Contenido Ilegal o para Adultos

Está estrictamente prohibido utilizar nuestra plataforma para la creación, promoción o distribución de rifas o contenido relacionado con actividades ilegales, inapropiadas o que incluyan material para adultos, sorteos fraudulentos, lavado de dinero y rifas ilegales. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen esta política, así como de reportar cualquier actividad ilegal a las autoridades competentes.

10. Política de Devoluciones en Activación de Talonarios

No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez completado el pago y activación del talonario web, salvo que el usuario solicite la cancelación y reembolso dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago.

11. Limitación de Responsabilidad Económica

El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a T-Rifas y a su titular frente a cualquier reclamo, responsabilidad, gasto o daño que surja del uso indebido de la plataforma o de la organización de rifas contrarias a la ley.

En ningún caso la responsabilidad total de T-Rifas frente al usuario por reclamos relacionados con el servicio excederá el monto total pagado a T-Rifas por dicho usuario en los últimos 12 meses.

11. Permisos Gubernamentales

T-Rifas no sustituye ni representa ningún permiso otorgado por la Secretaría de Gobernación (SEGOB) u otra autoridad. Es responsabilidad exclusiva del organizador tramitar dichos permisos conforme a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de contacto@t-rifas.com.